Daprime Oy: huijaus
Tämä kirjoitus on toissapäivän saldoa.
Meni just 35 euroa jollekin Daprime Oy:lle Viroon huijauksessa. Olen käynyt pitkällistä keskustelua asiakaspalveluhenkilön kanssa, ja kiskonut tyypiltä irti firman nimen, jota ei millään olisi halunnut kertoa. Esiintyi jotain ”Mobisupportina”.
Huijaus oli niin älytön että se toimi. Se näytti YouTuben asiakastyytyväisyyskyselyl
Tästäkin on netissä paljon tietoa, en vain viitsinyt katsoa. Ei siis ole mikään uusi juttu, että tuo firma ja tuo numero huijaavat.
Yritin alun perin päästä backstagerockshop.comiin, mutta muistin osoitteen väärin. Hauskaa kyllä, jos sivulle backstageshop.com menee nyt, niin se näyttää ihan muulta. Kävin siellä myös Tor Browserilla, jolloin se näytti taas erilaiselta, mutta huijaus ei aktivoitunut. Eli ilmeisesti se muistaa IP-osoitteeni ja tunnistaa senkin, jos käyn siellä Torin kautta. Se huijaa vain neitseellisiä IP-osoitteita, jotka eivät käytä Toria, joten kuvankaappausta huijauksesta en voi ainakaan itse tällä hetkellä järjestää.
Menen varmaan nukkumaan seuraavaksi. Aprillipäivä on selvästi se päivä, jolloin muut huijaavat minua, eikä päin vastoin. Jos haluatte, voitte jutella teknisen tuen tyypin kanssa osoitteessa main@mobisupport.net tai fi@mobisupport.net. Se vastaa tosi nopeasti.
Täytin saamani reklamaatiolomakkeen. Minulle kerrottiin saatteeksi, että koska heidän tietojensa mukaan kaikki meni kuten piti, ei ole mitään syytä, miksi lomake menisi läpi. Täytin ja lähetin sen nyt silti. Jos saan rahani takaisin, ei tämä välttämättä ollut juridisessa mielessä mikään huijaus, vaikka sanan yleisessä merkityksessä olikin. Lomaketta piti kärttää niin kauan, etten usko, että useimmat viitsivät. Ensiksi minua kehoitettiin lähettämään viesti heidän hongkongilaiselle asiakasyhtiölleen, joka hoitaa laskutuksen. Tein senkin, mutta siitä nyt tuskin ainakaan tulee yhtään mitään.
Moi, tuttuni lankesi samaan huijaukseen. Jos sait rahasi takaisin, niin pistätkö rivin meiliä siitä miten toimit.
Käsittääkseni ei ole muuta keinoa kuin vääntää peistä teknisen tuen apinan kanssa niin kauan kunnes saat lomakkeen, jolla voit hakea laskutuksen peruutusta. Yritän selvittää, sainko peruutuksen. Älä tyydy lähettämään valitusta niiden Hong Kongilaiselle laskutustoimistolle, jolle ne ensin yrittävät ohjata sinut. Sieltä ei tietenkään tule takaisin mitään, ei edes vastausta. Apina tulee sanomaan sinulle samat asiat monta kertaa peräkkäin, mutta älä anna sen lannistaa. Käymäni keskustelu oli tällainen.
Meillä lankesi 8-vuotias poikamme tämän yrityksen markkinointiin. Yhteensä maksoin laskuja 200 euroa! Reklamaatiossa vedottiin siihen, että poikani oli hyväksynyt ehdot ja että vanhempien pitää laittaa lapsilleen sekä saldo että palvelunestorajoitukset.
Sillä ei ole mitään painoarvoa mitä kyseisen yrityksen tekninen tuki sanoo yksittäiselle yhteydenottajalle. Tuon puljun toiminta perustuu sille ettei poliisi käsittele sen toimintaa. Kuka tahansa voisi tehdä noin, eikä poliisi sittenkään käsittelisi sitä. Poliisi ei käsittele edes Suomessa tapahtuneita nettikauppahuijauksia mikäli huijarifirmalla on toimitilat, jotka näyttävät siltä että niissä harjoitetaan liiketoimintaa. Odottelen millaisia käänteitä tässä asiassa tapahtuu. Viron ollessa kyseessä poliisilta ei nykyoloissa voine odottaa yhtikäs mitään, mutta jos suomalaisesta huijaripuljusta tekee rikosilmoituksen, saa ainakin tietää huijarin nimen, ja naamankin jos tyyppi on Facebookissa. Tästä voi olla lohtua tai sitten ei.
Kannattaa vängätä teknisen tuen kanssa niin kauan kunnes ne lähettävät reklamaatiolomakkeen. Sen homman juju on jatkaa vänkäämistä vaikka teknisen tuen tyyppi antaisi kuvan, ettei mitään voi tehdä. Syyttää vaikka epäpätevyydestä tai penää firman Y-tunnusta (jos tyyppi ei ole jo kertonut firman olevan Virosta), jos muuta puhuttavaa ei ole. Nähdäkseni oikeutetun liiketoiminnan kulissin ylläpitäminen perustuu siihen, etteivät useimmat ihmiset jaksa vängätä teknisen tuen kanssa tarpeeksi kauan saadakseen reklamaatiolomakkeen. Mutta ei sille mitään fiksua tarvitse sanoa, kunhan tekee selväksi että haluaa sen lomakkeen. Ei sinne Hong Kongiin, vaan heille itselleen. Periaatteessa kunnianloukkaukseen ei saisi syyllistyä, mutta aika epätodennäköistä että nuo jaksavat siitä mitään rikosasiaa tehdä, kun oma liiketoiminta on niin hämärää ettei poliisin huomiota haluta, vaikkei poliisi todennäköisesti mitään tekisikään.
Heips,
Laitoin myös itse reklaamatiota menemään, jahka olin ensin vaihtanut pari postia supportin kanssa. Onkos rahoja kuulunut? Reklamaation käsittelyaika ”muka” 14 päivää. Vähän arveluttaa jatko.
Hei Tupu, saitko lopulta rahasi? Se ei käynyt selväksi. vänkään juuri reklamaatiolomakkeen saadakseni.
Rehellisesti sanottuna en tiedä. En maksa itse puhelinlaskuani. Palaan asiaan kunhan olen selvittänyt sen.
Omaa reklamaatiota odotellessa. Lomakkeen saamiseen piti vängätä noin 5-6 sähköpostiviestiä.
Vänkääminen on kuitenkin suurin piirtein kansalaisvelvollisuus… muuten poliisi ei voisi edes periaatteessa osoitta rikoksen tapahtuneen. Jos ihmisellä on häijy puoli, sitä voi ehkä hieman vapauttaa tuonne. ;)
Hei,
mikä on tämänhetkin tilannet tuossa huijausjutussa? Itselleni tuli esiin blogspot-sivustolleni mennessä. IHan B-logo ja kaikki. Mutta en lähtenyt perumaan viesti eli lähettänyt tekstaria peruuttamiseen. Vaan hain yhteystiedoilla, ja se ohjasi minut sivullesi jä tähän kannanottoon. Eli kiitän kiltisti sinua koska pelastit minut monelta ongelmalta.
Hyvää Joulun odotusta!
No en oikein tiedä sitä tilannetta. Hyvä että olin avuksi! Hyvää Joulua sinulle!
Ei ne ilmeisesti laskuttaneet sitä. Ei olla ihan varmoja.
Viime DNA:n laskussa oli kohta: ajanvietepalvelut 22kpl, hinta 100,00 euroa. En ole koskaan käyttänyt mitään ajanvietepalveluja.DNA selvitteli asiaa ja ilmoittivat ,että olen avannut tämän kyseisen firman lähettämiä viestejä.Ei selvinnyt mitä tai minkälaisia viestejä. He eivät voi asialle mitään ja lasku on maksettava. Mitä voin tehdä? Miten ihmeessä pystytään ”kusettamaan” näin helpontuntuisesti..?Mikä avuksi?
Tärkeintä on varmistaa, että sinua ei laskuteta enää enempää. Oletko peruuttanut tilauksen? Sitten voit hakea reklamaatiota tuolta noiden sähköpostiosoitteesta. En usko että antavat helpolla, koska ovat jo laskuttaneet. Mikään laki ei välttämättä velvoita heitä antamaan sinulle mitään. Ihmisiä pystytään ”kusettamaan” tällä tavalla koska sinun asiasi ei kiinnosta ketään paitsi sellaisia ihmisiä, jotka eivät voi tehdä asialle mitään suoraan (kuten minä) ja sellaisia ihmisiä, jotka hyötyvät kusetuksesta. Voit toki tehdä rikosilmoituksen, mutta luulenpa ettei poliisi pidä asiaasi minään. Olisin ilomielin väärässä.